اغلب فعالان برند در این زمینه توافق دارند که مزایای برند سبب افزایش مشتری می شود و افزایش و تداوم این مزایا باعث جذب مشتریان وفادار به برند شما خواهد شد. وقتی که مشتری بعد از یک بار از محصولات شما رضایت داشت این موضوع باعث اعتماد و در نتیجه وفاداری به شما خواهد شد. کیفیت بالای محصولات برند نیز ارتباط نزدیکی با افزایش مشتریان وفادار و همچنین بالا رفتن ارزش برند خواهد شد. در مقالات پیشین نیز بیان کردیم که ارزش یک برند با مقدار فروش و در واقع میزان مشتریان ثابت آن تعیین خواهند شد.

در بازار رقابتی امروز داشتن مزایا نسبت به رقبا حس تمایز در مشتری نسبت به شما ایجاد خواهد کرد. داشتن مزایای بیشتر از رقبا خود که روش بازاریابی مؤثر به حساب می آید.

در یک تحقیق در کشور خودمان بین مشتریان یک فروشگاه پرسش نامه هایی پخش شد که نتایج این تحقیق میزان مستقیم مزایای یک برند فروشگاهی در تعدد مشتریان و وفاداری به آن را نشان می داد. به ویژه در خدمات فروشگاهی قرار دادن منافع و مزایایی برای خریدار به تدریج مزایای بی‌شماری را نیز برای شما به ارمغان خواهد آورد برای مثال تصور کنید که شما قرار است مایحتاج خود را از یک فروشگاه تهیه کنید دو فروشگاه در مسیر نزدیک به شما قرار دارند یکی از فروشگاه ها قانونی قرار داده که در صورت خرید برای مثال ۵۰ هزار تومان به شما یک اشانتیون خواهد بخشید، یا شما را در قرعه کشی شرکت خواهد داد، یا یکی از دو فروشگاه جنس های ارزان تری دارد و یا یکی از فروشگاه ها دارای اجناس با تنوع بیشتری است همه اینها مزایایی است که یک فروشگاه با قرار دادن آنها می تواند تعداد مشتریان خود را افزایش دهد و به مرور زمان با این روش ها برای خود مشتریان دائم و وفادار بسازد.

قرار دادن مزایا سبب میشود که مشتری با شما حس نزدیک تری پیدا کند، همیشه مزایا به صورت مادی نیست، پاسخ گویی مناسب کارمندان و کارکنان، روش های موجود برای طرح انتقادات و پیشنهاد‌ها، ارتباط مستقیم با مدیران، روش هایی برای مطلع کردن کاربران از تخفیفات و … همه جزو مزایای یک برند محسوب میگردند.

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *