این مقاله در رابطه با تعیین هویت مشتری به وسیله ی برند می باشد و به ما کمک می کند بفهمیم چه زمانی مشتریان هویت خود را می توانند توسط یک برند بیابند. عوامی که سبب این موضوع میگردند عبارت اند از شباهت برندها با یکدیگر، تمایز برندها با یکدیگر ، فواید اجتماعی یک برند، زیبایی برند و تجربه های خاطره انگیزی که افراد از برند به دست می آورند. زمانی که هر ۵ عامل قوی باشند.

تعیین هویت مشتری به وسیله ی برند سبب پشتیبانی و وفاداری به برند میگردد. از لحاظ مدیریتی تعیین هویت مشتری اهمیت زیادی دارد چون مشتری خواسته خود را میداند و برای رفع آن به سراغ شما می آید و در چنین صورتی شما نیاز نیست به دنبال مشتری بروید کافی است تنها نیاز وی را برطرف کنید. مثلاً برای برخی افراد دلیل خرید برخی کالاها جلب توجه است آنها هویت و خواست خود را یافته اند و شما تنها با محصولی که آنها را به هدفشان نزدیک کند به آنها کمک کرده اید.

ممکن است خیلی از افراد بپرسند نمو د بیرونی من چیست، دیگران چگونه مرا می شناسند باید بدانید که در نگاه اول هیچ شخصی درون شما را نمی بیند و در دنیای ظاهر نگر امروز آنچه شما توانایی خرید آن را دارید، آنچه مصرف گر آن هستید، آنچه می‌خرید یا می‌پوشید توصیف کننده ظاهری شماست و در واقع هویت شما را تا حدودی برای دیگران تعریف می کند. در این راستا برندها وظیفه  دارند نیاز مشتری در نشان دادن خو د و تعیین هویت را برآورده کنند در واقع برندی موفق تر است که بتواند این نیاز را به خوبی پاسخگو باشد.

تشخیص هویت مشتریان در موفقیت برند تأثیر به سزایی دارد. یک برند با شناسایی جامعه و نبض بازار می تواند آن را به راحتی در دست بگیرد با روان شناسی جامعه و نیاز آن می توانید تولیدات خود را به سمتی هدایت کنید که متقاضی بیشتری دارد.

بهتر است همیشه در آغاز تولید یک محصول یا ارائه خدمات از خود بپرسید:

چه کسانی از محصولات و یا خدمات شما استفاده می کنند؟

هویت و نیاز مشتریان من چیست؟

چگونه با نیاز بازار در محصولات خود تغییر ایجاد کنم؟

چگونه نیاز مشتریان را برطرف کنم و آنها را به برند وفادار کنم؟ یا چگونه اعتماد مشتریان را جذب کنم؟

چگونه می توانم برند خود را در جامعه مشتریان تبلیغ و بازاریابی کنم؟

نحوه صحیح مدیریت برند من چگونه است؟

بهتر است پیش از شروع کار به این سؤالات و صدها سؤال دیگر پاسخ دهید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *